Visszaküldés és elállás

14 napos elállási jog + 30 napos visszaküldés

A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ezen felül önként vállaljuk, hogy a terméket az átvételtől számított 30 napon belül is visszaküldheted, az elállásra vonatkozó szabályok szerint.

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal jelezheted:

• a Webáruház „Elállás a szerződéstől” funkciójával;
• e-mailben: nekedveszem.bolt@gmail.com;
• postán: Dudás Martin e.v., 4405 Nyíregyháza, Hargita utca 7. KF. 7..

Kérjük, tüntesd fel a nevedet és a rendelési számodat, hogy gyorsan azonosíthassuk a rendelésedet.

A termék visszaküldése

Az elállás bejelentése után a terméket legkésőbb 14 napon belül küldd vissza erre a címre:

Dudás Martin e.v.
4405 Nyíregyháza, Hargita utca 7. KF. 7.

Visszaküldés előtt kérjük, írj nekünk, hogy elküldhessük a szükséges információkat. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel feladott visszaküldést nem tudunk átvenni.

A visszaküldött termék állapota

A terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben megvizsgálhatod – például megtapinthatod az anyagát, ellenőrizheted a méretét és a kidolgozását. Kérjük, lehetőség szerint eredeti csomagolásában, tiszta, használatlan állapotban, minden tartozékával együtt küldd vissza.

• Színezhető takaró: a takaró kiszínezése, kimosása vagy a filcek használata már meghaladja a megvizsgáláshoz szükséges mértéket.
• Talpbetét: a talpbetét méretre vágása, cipőben való viselése vagy kimosása már meghaladja a megvizsgáláshoz szükséges mértéket. A méretet vágás előtt, a cipő gyári betétjével összevetve ellenőrizd.

Ilyen esetben a vásárló felelhet az ebből eredő értékcsökkenésért, amely a termék állapotától függően akár a teljes vételár mértékéig is terjedhet.

Sérült, hibás vagy tévesen kiküldött termék

Kérjük, átvétel után ellenőrizd a küldeményt. Ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, vagy nem azt a terméket, méretet vagy darabszámot kaptad, amit rendeltél, haladéktalanul írj nekünk a rendelési számmal és fényképpel. Jogos reklamáció esetén a visszaküldés költsége nem téged terhel.

Kivételek az elállási jog alól

Jogszabály alapján nem gyakorolható az elállási jog például:

• a vásárló kérésére, egyedi igényei alapján elkészített vagy egyértelműen személyre szabott termékeknél;
• olyan lezárt csomagolású termékeknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem küldhetők vissza;
• digitális tartalomnál (például az ajándék e-könyvnél), ha a letöltés a vásárló kifejezett beleegyezésével megkezdődött;
• egyéb, jogszabályban meghatározott esetekben.

Az, hogy egy terméket akciósan vagy csomagajánlatban vásároltál, önmagában nem zárja ki az elállási jogot. Csomagajánlatból történő részleges elállásnál a visszatérített összeg a ténylegesen megfizetett, kedvezményes árhoz igazodik, és a csomaghoz járó ajándékot is vissza kell küldeni.

Csere

Ha másik méretet vagy terméket szeretnél, írj nekünk. A legegyszerűbb általában az eredeti termék visszaküldése és a kívánt termék új rendelésként való megvásárlása.

Visszatérítés

Elállás esetén legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett összeget, a teljes rendeléstől való elállásnál a legolcsóbb szokásos szállítási mód díját is. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg hitelt érdemlően nem igazoltad a visszaküldést – a kettő közül a korábbi időpontig.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, hacsak másban nem állapodunk meg. A bank feldolgozási ideje miatt néhány munkanap is eltelhet, mire az összeg megjelenik a számládon.

Kapcsolat

NekedVeszem – Dudás Martin e.v.
E-mail: nekedveszem.bolt@gmail.com
Telefon: +36 30 717 7278
Cím: 4405 Nyíregyháza, Hargita utca 7. KF. 7.